Häufig gestellte Fragen

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Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir haben ein einfaches Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Detaillierte Anweisungen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Rückerstattung .

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie iDeal, Visa, Apple Pay und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir sie umgehend, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht möglich. Um dies sicherzustellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Bitte sehen Sie sich die Seite „Kontakt“ an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können sich auch in Ihr Konto auf unserer Website einloggen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können unseren Kundenservice über verschiedene Kanäle wie Instagram, E-Mail und das Kontaktformular auf der Website erreichen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Kontakt“ .

Versenden Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen angezeigt.

Wie kann ich über neue Kollektionen und Aktionen auf dem Laufenden bleiben?
Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere neuesten Kollektionen, Aktionen und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben. Sie finden die Abonnementoption auf der Homepage unserer Website.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir sind hier, um Ihre Erfahrung mit Florest Pure angenehm und reibungslos zu gestalten!
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- Instagram: @florestpure