Rückgabe und Rückerstattung

Wir bieten einen unkomplizierten und stressfreien Rückgabeprozess. Detaillierte Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@florestpure.com oder eine Direktnachricht über Instagram @florestpure. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und geben Sie eine kurze Erklärung für die Rücksendung. Unser Team wird innerhalb von 24 Stunden antworten.

Fallen für die Rücksendung Kosten an?
Wir arbeiten aktiv daran, kostenlose Rücksendungen anzubieten. Leider können wir diesen Service derzeit nicht anbieten, daher müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Unsere Rücksendeadresse befindet sich in den Niederlanden.

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informiert werden. Wenn die Artikel genehmigt werden, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 Werktagen eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.