Retourneren en terugbetalingen

Wij bieden een eenvoudig en stressvrij retourproces. Voor gedetailleerde informatie, zie de sectie hieronder.

Hoe retourneer ik een product?
Stuur een e-mail naar info@florestpure.com of een direct bericht via Instagram @florestpure. Vermeld uw ordernummer en geef een korte uitleg voor de retourzending. Ons team reageert binnen 24 uur.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
We werken er actief aan om gratis retourzendingen aan te bieden. Helaas kunnen we deze service op dit moment niet aanbieden en zijn de retourkosten voor uw rekening. Ons retouradres bevindt zich in Nederland.

Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending ontvangt u een e-mail waarin u op de hoogte wordt gesteld van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie. Als het/de artikel(en) wordt/worden goedgekeurd, wordt de restitutie verwerkt en wordt er binnen 5 werkdagen een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.